Lob der Swisscom

War extra früh gekommen. 7.30 Uhr. Startete die Geräte. Auf dem Netz ging gar nichts mehr. Kein PC. Kein Radio. Kein Telefon. Das Handy sagte "Willkommen in Frankreich". Die Lichter am Router flackerten pink. Die Telefonschlaufe bat mich 20 Minuten lang um einen Moment Geduld. Dann sprach ich mit Frau Wesche. Freundlich, kompetent, lösungsorientiert. Wir checkten alles durch. Dann versprach sie mir einen Techniker um 15 - 17 Uhr.

Um 15 Uhr rief Herr Kessler von der Swisscom an, er sei in 15 Minuten vor Ort. Da war er auch. Freundlich, kompetent, lösungsorientiert. Er tauschte den Router aus, fuhr alles wieder hoch, verdoppelte die Leistung für einen Franken zusätzlich im Monat. Wow! War ein super Service! Und alles funktioniert.